Concierge-Modell Wiesbaden

Kooperationsprojekt mit dem Volksbildungswerk Klarenthal, den Wohnungsunternehmen Geno 50 und GWW sowie der Landeshauptstadt Wiesbaden im Stadtteil Klarenthal

Für drei Hochhäuser in Wiesbaden-Klarenthal wurde in Kooperation mit zwei weiteren Wohnungsunternehmen – Geno 50 und GWW – ein Concierge-System eingerichtet. Beschäftigungsträger der Concierge-Mitarbeiter ist das Volksbildungswerk Klarenthal.

Ziel des Projektes ist es, durch persönliche Präsenz der Concierge-Kräfte das Sicherheitsgefühl der Mieter zu steigern. In Zusammenarbeit mit den jeweiligen Hausmeistern bzw. Haus- und Siedlungsbetreuern der einzelnen Gesellschaften, sollen Vandalismusschäden und Verunreinigungen reduziert sowie nachbarschaftliche Beziehungen aktiviert werden. Im Zusammenwirken mit dem Stadtteilbüro will man die Bereitschaft der Bewohner fördern, sich in das kulturelle, gesellschaftliche und soziale Leben des Stadtteils zu integrieren. Die Personalkosten teilen sich die drei beteiligten Gesellschaften.

Seit 2005 sind drei Mitarbeiter abwechselnd in dem Concierge-Büro in der Hermann-Brill-Straße 8 tätig. Von hier aus überwachen sie über Monitor die Eingangsbereiche der Hochhäuser. Regelmäßig macht das Team Rundgänge durch die Gebäude und achtet dabei besonderes auf Keller und Treppenhaus. Den rund 100 Menschen des NH-Wohnhauses Hermann-Brill-Straße 12 steht außerdem zu festen Sprechzeiten ein Concierge als Ansprechpartner zur Verfügung. In diesem Hochhaus hat die Nassauische Heimstätte mehrere Videokameras installiert, mit denen der Eingangs- und Aufzugsbereich überwacht wird.

Ansprechpartner:
Sascha Langknecht
Tel. 069 6069-1481
Mail: sascha.langknecht@naheimst.de